4 canais de atendimento para aproximar sua empresa dos clientes!
Oferecer um bom atendimento ao cliente é fundamental para garantir sua fidelização e conquistar mais destaque no mercado. Mas, então, qual canal de atendimento é mais indicado para isso? Na verdade, ser multicanal é um requisito importante para atender variados tipos de cliente, tendo em mente que cada pessoa tem um perfil específico. Pensando nisso,…
Corte e dobra de chapas de aço: como agregar valor ao seu negócio
Diversos projetos industriais exigem peças extremamente específicas para cada finalidade. Mesmo que algumas partes sejam fabricadas em massa, o objeto que será produzido pode ser feito sob medida. Para isso, é realizado um processo de corte e dobra de chapas de aço, até que a estrutura seja a mais adequada possível às exigências feitas. A boa execução desse processo…
Confira 4 aplicações do aço inox
O aço inoxidável é uma das variações da liga de ferro carbono, com adições de cromo e níquel. Essas adições garantem ao material características de resistência ao calor e à corrosão, de modo que existem várias aplicações do aço inox. Para garantir a durabilidade da liga, é muito importante conhecer bem as aplicações do aço, além de…
Conheça 5 técnicas de vendas para aplicar no seu negócio
As boas técnicas de vendas e de atendimento ao cliente devem ser aplicadas constantemente, a fim de manter ou aumentar os resultados comerciais. Elas são utilizadas para auxiliar a equipe de vendas e facilitar a jornada de compra do cliente dentro da sua empresa. Apesar da área de vendas muitas vezes ser tratada como uma…
Confira 5 erros para evitar quando for avaliar fornecedores
Seja para pequenos negócios ou grandes indústrias, a qualidade da matéria-prima utilizada faz toda a diferença na satisfação do cliente final e na sobrevivência de um negócio. Por isso, é muito importante que você saiba como avaliar fornecedores para todos os estágios da sua produção, mesmo para algo aparentemente simples, como a compra de aço.…
Saiba como realizar um pós-venda eficiente e vender mais
Muitos profissionais acham que o trabalho do vendedor acaba depois que o cliente fecha o pedido. Pelo contrário, esse é apenas o começo. Ainda há muito o que fazer em relação àquele lead para manter um faturamento mais alto. Esse é o trabalho do pós-venda dentro da sua empresa. Como o próprio nome já diz,…
Quais são as vantagens e aplicações do aço na construção civil?
As obras de engenharia têm um leque muito amplo em recursos e materiais que podem ser utilizados. As edificações variam entre alvenaria, concreto, madeira, aço e outras inovações que vão surgindo aos poucos. Porém, o aço na construção civil vem ganhando espaço e aplicabilidade há mais de dois séculos. Os engenheiros buscam sempre por inovação,…
Conheça os 5 principais materiais para construção civil
A construção civil possui uma série de etapas, como a escolha do terreno, o projeto arquitetônico e aquilo que nos interessa aqui: a compra de materiais de construção. Nessa fase de escolha de insumos, existem aqueles essenciais, que não podem faltar. Aqui neste post listaremos que materiais são esses, mostrando a sua importância para a construção civil. Como se sabe,…
5 técnicas para desenvolver um atendimento ao cliente de excelência
Você já deixou de frequentar um estabelecimento porque foi mal atendido? Quem nunca? O atendimento ao cliente é o cartão de visita das empresas e uma impressão negativa pode arruinar qualquer negócio. Se sua loja de ferro e aço não presta uma assistência adequada, atenção: você pode estar perdendo dinheiro! Uma pesquisa sobre o atendimento…
O que é cultura organizacional? Saiba fazer um diagnóstico na empresa
A cultura organizacional possui um papel de destaque cada vez maior. Ela é responsável pela forma como os profissionais atuam diariamente, definem suas prioridades e atendem aos clientes no expediente de trabalho. Logo, é preciso ter bastante atenção ao assunto. Na loja de ferro e aço, o estabelecimento de uma cultura adequada deve ser uma preocupação…