O sucesso de toda empresa está diretamente relacionado ao pessoal que nela trabalha. Desde um bom atendimento até a organização ao realizar as atividades internas, tudo influencia em como será o fechamento do mês e a capacidade de fechar boas vendas.

Nesse sentido, além de treinar bem o seu time é importante dar a atenção devida na hora da contratação. Para ajudar nesse momento, separamos algumas dicas de como entrevistar um candidato para a sua loja de ferro e aço. Confira!

1. Prepare o ambiente da entrevista

O processo de entrevista de candidatos normalmente toma um bom tempo do gestor, mas você pode diminuir o desperdício de tempo se estiver preparado para a conversa.

Para preparar o ambiente de uma entrevista, é importante garantir que o local seja calmo, confortável e livre de distrações — desse modo, será possível se concentrar e ter bons insights sobre cada candidato.

Em alguns casos, por conta da comodidade e até mesmo por algum entrevisto, pode valer a pena marcar uma entrevista pela internet. Nesse sentido, é preciso verificar a qualidade da conexão de internet, áudio e vídeo.

Presencial ou não, é importante ter à mão todos os documentos que possa precisar, além de currículos e amostras de materiais que possam ser necessários. Caso o candidato tenha a opção de enviar o seu currículo por e-mail, se organize alguns minutos de cada entrevista, para não correr o risco de acabar levando as informações de outra pessoa.

Tente criar uma rotina para conseguir fazer as entrevistas da forma mais padronizada possível. Assim fica mais fácil comparar todos os candidatos que comparecerem ao seu processo seletivo.

2. Apresente claramente o que se espera do futuro funcionário

Assim como a sua empresa está escolhendo quem vai trabalhar nela, é preciso que o candidato também tenha certeza de que entende o que está sendo oferecido e de que se encaixa nas pretensões do empreendimento.

Por isso, lembre-se de deixar bem claro os benefícios ofertados pela empresa, o valor do salário, as condições de trabalho, os horários e todas as responsabilidades que serão exigidas. Também deixe um espaço, durante a conversa, para tirar dúvidas que possam não ter sido abordadas durante a sua apresentação.

Desse modo, você reduz as chances de que um colaborador promissor seja contratado, mas desista posteriormente por não ter sido apresentado a todas as demandas da organização. Pode até parecer bobeira, mas é muito comum o abandono de função por parte de funcionários — principalmente se um concorrente fizer uma proposta melhor.

3. Faça uma lista prévia das perguntas

As questões que devem ser feitas para avaliar os candidatos precisam estar bem alinhadas com a função que será exercida, mas também devem tentar ajudar a entender melhor qual é o perfil e como o candidato gosta de trabalhar.

O melhor é fazer perguntas abertas para que o candidato tenha liberdade de falar. Isso também melhora o entendimento do recrutador em relação ao que cada pessoa tem a dizer.

Algumas sugestões que você pode considerar são:

• “Você pode fazer um breve resumo da sua vida profissional?”
• “Por que você saiu da última empresa?”
• “Por que você quer trabalhar aqui?”
• “O que pretende fazer daqui a 5 anos?”
• “Quais são suas melhores qualidades?”
• “Quais são os seus defeitos?”
• “Qual é a sua abordagem para clientes mais difíceis e resistentes”?
• “Qual é o seu nível de interesse nos produtos que vendemos e em nosso setor de atuação?”
• “Por que você escolheu se candidatar a uma vaga especificamente em uma loja de ferro e aço?”
• “Por que você deveria ser escolhido?”

Algumas dessas perguntas também ajudam os candidatos a se sentirem mais confortáveis durante a entrevista. Afinal, a sua vaga pode atrair pessoas talentosas, mas que se sentem um pouco nervosas em relação ao processo seletivo. Nesse sentido, os questionamentos servem para que o papo continue evoluindo naturalmente.

Outras perguntas, relacionadas especificamente ao setor de atuação, ajudam a entender se o profissional busca uma posição de médio ou longo prazo ou apenas está atrás do “primeiro emprego que aparece”. Esclarecer essa questão é importante, já que algumas lojas priorizam funcionários que queiram fazer parte do futuro do negócio.

Caso a vaga oferecida seja para um especialista em materiais como aço e ferro, é fundamental incluir perguntas técnicas também. Priorize questionamentos que demonstrem aplicação prática dos conceitos, como o melhor aço para ser utilizado em uma determinada estrutura, e similares.

4. Faça um teste prático como ferramenta de avaliação

Essa é uma iniciativa que pode servir para selecionar o melhor candidato nas últimas etapas de seleção, principalmente quando a vaga é bastante concorrida. Portanto, separe aquelas pessoas das quais você gostou mais e realize uma avaliação prática.

Em uma loja de aço e concreto, você pode simular a venda de um determinado produto. Observe os argumentos que o candidato utiliza, as referências da mercadoria que ele repassa e a abordagem — que não deve ser agressiva, mas visar uma solução para o problema do consumidor.

Você também pode simular uma situação em que o cliente já aceitou comprar o produto do qual precisa e está aberto para adquirir mercadorias complementares. Esse é um ponto extremamente sensível, já que o vendedor precisa caminhar na linha tênue entre o convencimento para o consumidor levar mais itens ou a desistência de todos eles.

Caso os requisitos da vaga incluam o conhecimento técnico em aço e ferro, isso também deve ser testado. Simule as perguntas que um cliente faria, como o uso de cada produto em obras e construções com características diferentes.

Ainda que nem todas as pessoas que passem por esse teste consigam um emprego na sua loja, a experiência já os ajudará no futuro. Afinal, exige desenvoltura, conhecimento e técnicas de persuasão.

5. Avalie a compatibilidade cultural

Também conhecido como fit cultural, essa compatibilidade diz respeito à adequação de um candidato à missão, aos valores, à cultura organizacional e ao estilo de trabalho de determinada empresa.

Um exemplo: um candidato que seja excessivamente bem-humorado e goste de fazer brincadeiras para descontrair o ambiente pode não ser o melhor fit para uma marca mais séria, que valoriza a discrição.

Do mesmo modo, um candidato excessivamente fechado e de poucas palavras pode não ser a melhor escolha para um empreendimento que priorize o bom-humor no relacionamento com os clientes.

Isso não significa, de maneira alguma, que esses dois candidatos sejam maus profissionais. Na verdade, o perfil que cada um demonstra apenas não se encaixa naquilo que essas empresas buscam — ao menos no momento.

A compatibilidade cultural ainda é importante para as empresas porque facilita a integração dos novos funcionários com os demais colaboradores. Assim, torna-se mais fácil conviver em harmonia, trabalhando em equipe e seguindo os mesmos objetivos.

Por isso, para garantir que o processo de seleção encontre o melhor candidato possível, não avalie apenas o conhecimento técnico de cada candidato: a compatibilidade cultural também é um critério valioso. Quando os funcionários estão alinhados com os valores da empresa, eles se sentem mais engajados, motivados e realizados — e produzem mais.

6. Tenha conversas individuais

Embora muitos processos de seleção envolvam dinâmicas em grupo, também é importante fazer entrevistas individuais — principalmente com aqueles candidatos que chamaram a atenção.

Nesse sentido, avalie os valores de cada concorrente e faça perguntas sobre as motivações de cada um deles na busca por esse emprego — e sobre o que eles esperam para o futuro na empresa.

Alguns pontos você já vai conseguir perceber pelas dinâmicas em grupo, mas as conversas individuais garantem que você possa avaliar melhor o candidato. Se for o caso, peça referências de outros lugares onde ele já trabalhou, principalmente se essa pessoa já trabalhou em outras lojas de ferro, aço ou construção civil.

7. Utilize a tecnologia no processo seletivo

Toda empresa pode utilizar a tecnologia para melhorar a qualidade dos seus processos seletivos. Alguns exemplos de como isso é feito:

• softwares de triagem de currículos — programas alimentados por inteligência artificial agilizam a triagem dos melhores currículos, selecionando os perfis de acordo com as características exigidas por cada vaga. Assim, o contratante pode escolher as prioridades (experiência, idade e região, por exemplo) e o sistema fará a triagem conforme esses critérios;
• automação de tarefas — também é possível procurar programas que agendem entrevistas automaticamente, de acordo com os horários disponíveis. Isso permite que os líderes da empresa se concentrem em outras atividades e se preparem melhor para os encontros;
• plataformas de recrutamento — plataformas como Catho, Sólides e a própria rede social LinkedIn permitem que você cadastre vagas e encontre os melhores candidatos;
• testes online — essas avaliações funcionam por meio de questionários ou formulários que analisam habilidades, conhecimentos, atitudes e personalidade dos candidatos. Eles são outra boa opção para realizar uma triagem antes de começar uma convocação de pessoas para uma entrevista;
• feedbacks automáticos — é possível utilizar sistemas de recrutamento para fornecer feedbacks automáticos aos candidatos, tanto para quem progrediu no processo como para aqueles que não foram escolhidos. Só é necessário ter cuidado para criar mensagens humanizadas, que mostrem que a empresa avaliou minuciosamente cada um daqueles que se candidatou à vaga.

8. Forneça feedback para todos os participantes

Passar o feedback, positivo ou negativo, relacionado às suas impressões sobre cada candidato é fundamental em qualquer processo de recrutamento e seleção. Vamos explicar os motivos, que vão além da comunicação.

Em primeiro lugar, fornecer feedback reforça a imagem da empresa, que passa a ser vista (por outros trabalhadores que podem integrá-la no futuro, principalmente) como um lugar humanizado e que se preocupa com o bem-estar de cada profissional — mesmo antes da contratação efetiva.

Isso porque é muito frustrante “ficar no escuro” em relação a um processo seletivo, principalmente quando o candidato se esforçou e se preparou muito para a conversa com os líderes do negócio.

Além disso, é importante se lembrar que o seu empreendimento faz parte do setor geral de ferro, aço, construção civil e serviços industriais. Quando você fornece insights para quem não foi selecionado, também ajuda esse profissional a melhorar e se tornar um colaborador habilidoso, que também contribuirá para o mercado futuramente.

Quando você diz “não” a um candidato, a relação com ele não precisa ser interrompida imediatamente — e nem deve! Com o feedback recebido, ele vai ter a oportunidade de trabalhar os pontos que precisam ser melhorados, além de descobrir e desenvolver competências que talvez nem imaginasse ter, ou lhe parecessem impossíveis. Quem sabe, no futuro, até consiga uma contratação no mesmo local?

Portanto, esse retorno é valioso para a motivação e contribuição da carreira dos candidatos!

9. Saiba como selecionar o candidato certo

Depois de ter certeza de que o candidato entendeu a função do trabalho, como é organizada a sua empresa, as responsabilidades que ele vai ter na sua nova posição e apresentar os benefícios e a remuneração efetiva, é hora de avaliar se essa pessoa é mesmo a mais adequada para assumir o cargo oferecido.

Ter conhecimento técnico e experiência em outras empresas é bem importante, principalmente se a pessoa vai assumir um cargo de mais responsabilidade. Mesmo assim, lembre-se sempre de considerar se o perfil de personalidade está adequado ao que você precisa.

Esta última etapa é uma espécie de apanhado de todos os passos anteriores. Isso porque você já terá muitas informações importantes sobre o currículo, o perfil, a compatibilidade cultural e os resultados do teste prático. Assim, a sua escolha tende a ser bem criteriosa e levar em conta diversos aspectos valorizados pelo seu empreendimento.

Como você viu no artigo, seguir um programa bem estruturado de como entrevistar um candidato é fundamental para acertar na escolha. Seguindo as dicas que repassamos aqui, você encontrará o melhor trabalhador possível para a sua loja de ferro e aço.

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